プライバシーポリシー

1. 運営者について

FX Doctorはトレーダー向けの教育プラットフォームです。本サイトの運営者はBalkan Bug LLC（米国ワイオミング州）です。プライバシーに関するお問い合わせは、info@fxdoctor.pro までご連絡ください。

2. 収集するデータ

当社は、お問い合わせフォームおよび講座申込フォームを通じてお客様が任意に提供する個人データを収集します。これには、氏名、メールアドレス、電話番号、ご関心のあるプログラムに関する情報が含まれます。また、本サイトでは分析および訪問の追跡のためにCookieを使用しています。

3. データの利用目的

当社は、お客様のデータを以下の目的にのみ使用します：お問い合わせやご依頼への回答、お申し込みいただいた講座およびセッションに関する情報の送付、社内CRMシステムによる顧客関係の管理、ならびにサービスとユーザー体験の改善。

4. CRMシステム

お客様の連絡先情報（氏名、メールアドレス、電話番号、ご関心のあるプログラム）は、当社が自社で開発・運用し、受講希望者および受講生との関係管理に使用している社内CRMシステムに保存されます。お客様のデータを外部のCRM事業者に委託することはありません。データは、保存に正当な業務上の理由がある間、またはお客様から削除のご請求があるまで保持されます。

5. Meta Pixel（Facebookピクセル）

本サイトでは、マーケティング活動の効果を把握するための分析ツールであるMeta Pixelを使用しています。Meta Pixelは、本サイト上でのお客様の行動（ページの閲覧、フォームの送信）に関する情報を収集し、Cookieを使用する場合があります。プライバシー設定はFacebook/Metaのプラットフォーム上で管理できるほか、ブラウザの拡張機能を使用して追跡をブロックすることもできます。

6. Cookie

当社は以下の種類のCookieを使用しています。必須Cookie — サイトの機能に必要なもの（例：受講生アカウントへのログイン）。分析Cookie — ユーザーがサイトをどのように利用しているかを把握するためのもの（Google Analytics）。マーケティングCookie — 広告効果を測定するためのMeta Pixel。本サイトではCookieの選択に関する個別のバナーを表示しておらず、分析Cookieおよびマーケティングを目的とするCookieは初回訪問時から設定されます。追跡を望まない場合は、次の方法をご利用いただけます：Cookieを拒否するようブラウザを設定する（サイトの機能に影響する場合があります）、Google Analyticsオプトアウト アドオン（tools.google.com/dlpage/gaoptout）をインストールする、Meta/Facebookアカウントで広告設定を管理する、または追跡をブロックするブラウザ拡張機能を使用する。

7. GDPRに基づくお客様の権利

一般データ保護規則（GDPR）に基づき、お客様には以下の権利があります。アクセス権 — 当社が保有するお客様の個人データの写しを請求できます。訂正権 — 不正確なデータの訂正を請求できます。消去権 — お客様のデータの削除を請求できます（「忘れられる権利」）。処理制限権 — お客様のデータの処理を制限するよう請求できます。データポータビリティ権 — お客様のデータを機械可読な形式で移転するよう請求できます。異議申立権 — マーケティング目的でのデータ処理に異議を申し立てることができます。

8. 権利の行使方法

個人データに関するご請求は、すべて info@fxdoctor.pro までお送りください。ご請求には30日以内に回答いたします。ご請求の手数料はかかりません。

9. 第三者とのデータ共有

当社がお客様の個人データを第三者に販売することはありません。連絡先情報は、社内CRMシステムおよび当社の技術提供事業者（ホスティングおよびデータベース）のインフラに保存されます。お客様のデータには、Meta/Facebook（Meta Pixel経由、同社のプライバシーポリシーに従って）およびGoogle Analytics（匿名化された訪問データ）がアクセスできる場合があります。上記のすべてのパートナーは、データ処理契約に拘束されています。

10. データの安全管理

当社は、不正アクセス、紛失、不正使用からお客様のデータを保護するため、合理的な技術的および組織的措置を講じています。本サイトでは、すべての通信にHTTPS暗号化を使用しています。

11. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、メールまたはサイト上での告知によりお知らせします。最終更新日は、常に本文書の冒頭に記載されています。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはお客様の個人データに関するご質問は、以下までお寄せください：メール：info@fxdoctor.pro · 所在地：West 65 Tower, Omladinskih brigada 86, 11070 New Belgrade, Serbia（セルビア、ノヴィ・ベオグラード）

プライバシーに関するご質問は、お気軽にお問い合わせください。