Politika privatnosti

1. Ko smo mi

FXDoctor je edukativna platforma za trejdere. Operator sajta je FXDoctor, sa sedištem u Beogradu, Srbija. Za sva pitanja u vezi sa privatnošću možete nas kontaktirati na: info@fxdoctor.pro

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo lične podatke koje nam dobrovoljno dostavljate putem kontakt formi i formi za prijavu na kurseve. To uključuje: ime i prezime, email adresu, broj telefona i informacije o programu koji vas interesuje. Pored toga, naš sajt koristi kolačiće (cookies) za analitiku i praćenje poseta.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo u svrhu: odgovaranja na vaše upite i zahteve, slanja informacija o kursevima i terminima za koje ste se prijavili, upravljanja odnosima sa klijentima putem Hercules CRM sistema, i poboljšanja naših usluga i korisničkog iskustva.

4. Hercules CRM

Vaši kontakt podaci (ime, email, telefon, program od interesa) se čuvaju u Hercules CRM sistemu koji koristimo za upravljanje odnosima sa potencijalnim i aktivnim polaznicima. Podaci se čuvaju dok postoji legitimni poslovni razlog za njihovo čuvanje ili dok ne zatražite brisanje.

5. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Naš sajt koristi Meta Pixel — alat za analitiku koji nam pomaže da razumemo efikasnost naših marketinških aktivnosti. Meta Pixel može prikupljati informacije o vašim akcijama na sajtu (posete stranica, popunjavanje formi) i koristiti kolačiće. Možete upravljati vašim podešavanjima privatnosti na Facebook/Meta platformi ili koristiti browser ekstenzije za blokiranje praćenja.

6. Kolačići (Cookies)

Koristimo sledeće vrste kolačića: Neophodni kolačići — neophodni za funkcionisanje sajta; Analitički kolačići — pomažu nam da razumemo kako korisnici koriste sajt (Google Analytics); Marketing kolačići — Meta Pixel za praćenje efikasnosti oglasa. Možete podesiti vaš browser da odbija kolačiće, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.

7. Vaša GDPR prava

U skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate sledeća prava: Pravo na pristup — možete zatražiti kopiju vaših ličnih podataka koje čuvamo; Pravo na ispravku — možete zatražiti ispravku netačnih podataka; Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav"); Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka; Pravo na prenosivost podataka — možete zatražiti prenos vaših podataka u mašinski čitljivom formatu; Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi vaših podataka za marketinške svrhe.

8. Kako ostvariti svoja prava

Za sve zahteve u vezi sa vašim ličnim podacima, pišite nam na: info@fxdoctor.pro. Odgovorićemo na vaš zahtev u roku od 30 dana. Zahtev je besplatan.

9. Deljenje podataka sa trećim stranama

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama. Vaši podaci mogu biti dostupni: Hercules CRM platformi (za upravljanje kontaktima), Meta/Facebook (putem Meta Pixel, u skladu sa njihovom politikom privatnosti), Google Analytics (anonimizovani podaci o poseti). Svi navedeni partneri su obavezani ugovorima o zaštiti podataka.

10. Bezbednost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Sajt koristi HTTPS enkripciju za sve komunikacije.

11. Izmene politike privatnosti

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim promenama ćemo vas obavestiti putem email-a ili objavom na sajtu. Datum poslednjeg ažuriranja je uvek vidljiv na vrhu ovog dokumenta.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom privatnosti ili vašim ličnim podacima: Email: info@fxdoctor.pro · Adresa: PC Ušće, 19. sprat, Bulevar Mihajla Pupina 6, Novi Beograd, Srbija

Imate pitanja o privatnosti? Kontaktirajte nas.