Integritetspolicy

1. Vilka vi är

FX Doctor är en utbildningsplattform för traders. Webbplatsens operatör är Balkan Bug LLC (Wyoming, USA). För alla frågor som rör integritet, kontakta oss på: info@fxdoctor.pro

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar via kontaktformulär och anmälningsformulär för kurser. Detta omfattar: fullständigt namn, e-postadress, telefonnummer och information om det program du är intresserad av. Dessutom använder vår webbplats cookies för analys och spårning av besök.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter uteslutande för att: besvara dina frågor och förfrågningar, skicka information om kurser och sessioner som du har anmält dig till, hantera kundrelationer i vårt interna CRM-system samt förbättra våra tjänster och användarupplevelsen.

4. CRM-system

Dina kontaktuppgifter (namn, e-post, telefon, program du är intresserad av) lagras i vårt interna CRM-system, som vi själva utvecklar och underhåller och använder för att hantera relationer med blivande och aktiva elever. Dina uppgifter anförtros inte till någon extern CRM-leverantör. Uppgifterna sparas så länge det finns ett berättigat affärsmässigt skäl att lagra dem eller tills du begär att de raderas.

5. Meta Pixel (Facebook-pixel)

Vår webbplats använder Meta Pixel — ett analysverktyg som hjälper oss att förstå hur effektiva våra marknadsföringsaktiviteter är. Meta Pixel kan samla in information om dina handlingar på webbplatsen (sidbesök, inskickade formulär) och använda cookies. Du kan hantera dina integritetsinställningar på Facebook/Meta-plattformen eller använda webbläsartillägg för att blockera spårning.

6. Cookies

Vi använder följande typer av cookies: Nödvändiga cookies — krävs för att webbplatsen ska fungera (t.ex. inloggning till elevkontot); Analyscookies — hjälper oss att förstå hur användare interagerar med webbplatsen (Google Analytics); Marknadsföringscookies — Meta Pixel för att mäta annonsernas effektivitet. Webbplatsen visar ingen separat banner för val av cookies — analys- och marknadsföringscookies sätts från ditt första besök. Om du inte vill bli spårad kan du: ställa in din webbläsare så att den avvisar cookies (detta kan påverka webbplatsens funktioner), installera webbläsartillägget Google Analytics opt-out (tools.google.com/dlpage/gaoptout), hantera dina annonsinställningar i ditt Meta/Facebook-konto eller använda ett webbläsartillägg som blockerar spårning.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter: Rätt till tillgång — du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig; Rätt till rättelse — du kan begära att felaktiga uppgifter rättas; Rätt till radering — du kan begära att dina uppgifter raderas ("rätten att bli bortglömd"); Rätt till begränsning av behandling — du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter; Rätt till dataportabilitet — du kan begära att dina uppgifter överförs i ett maskinläsbart format; Rätt att invända — du kan invända mot behandling av dina uppgifter för marknadsföringsändamål.

8. Så utövar du dina rättigheter

För alla förfrågningar som rör dina personuppgifter, skriv till oss på: info@fxdoctor.pro. Vi besvarar din förfrågan inom 30 dagar. Det kostar ingenting att skicka en förfrågan.

9. Delning av uppgifter med tredje part

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. Kontaktuppgifter lagras i vårt interna CRM-system och i infrastrukturen hos våra tekniska leverantörer (hosting och databas). Dina uppgifter kan vara tillgängliga för: Meta/Facebook (via Meta Pixel, i enlighet med deras integritetspolicy) och Google Analytics (anonymiserade besöksdata). Alla nämnda partner är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal.

10. Datasäkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Webbplatsen använder HTTPS-kryptering för all kommunikation.

11. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via e-post eller genom ett meddelande på webbplatsen. Datumet för den senaste uppdateringen visas alltid högst upp i detta dokument.

12. Kontakt

För alla frågor om denna integritetspolicy eller dina personuppgifter: E-post: info@fxdoctor.pro · Adress: West 65 Tower, Omladinskih brigada 86, 11070 New Belgrade, Serbia

Har du frågor om integritet? Kontakta oss gärna.